Qualità

La nostra politica di qualità prevede le seguenti procedure:

Analisi della richiesta e delle esigenze del cliente
Noi di ACCESS EUROPE ci prendiamo il tempo per ascoltare il cliente, così da approfondirne la conoscenza nella prospettiva di soddisfare al meglio le sue aspettative.

Fatturazione: Formulazione di un preventivo o di un accordo quadro
Attribuiamo grande importanza alla trasparenza nella fatturazione ed è per questo che, prima di avviare una prestazione, vi proponiamo un preventivo gratuito che vi permetterà di gestire al meglio il vostro budget. In caso di frequenza elevata delle traduzioni richieste, vi proporremo un accordo quadro con tariffe preferenziali in base al numero di parole tradotte.

Selezione e reclutamento dei fornitori:
Tutte le nostre traduzioni sono eseguite da specialisti che utilizzano la propria lingua madre, seguendone l’evoluzione quotidiana nei rispettivi paesi.
I nostri traduttori sono selezionati direttamente nelle imprese appartenenti al vostro settore di attività, per una conoscenza ottimale degli ambiti di traduzione più specifici. I nostri esperti linguisti sono prima di tutto dei professionisti del vostro settore di attività.

La revisione (4 Eyes principle):
La revisione rappresenta il passaggio più lungo e delicato del processo. Prevede diverse fasi di verifica, tra cui:
a) Ortografia
b) Terminologia
c) Eventuali sviste del traduttore o refusi

I lavori che ci vengono affidati sono revisionati internamente per i settori più frequenti nelle lingue europee ed esternamente per i settori più specifici e/o per le lingue asiatiche.

Riservatezza e segretezza professionale

Tra le nostre maggiori priorità figurano la riservatezza e il rispetto del segreto professionale.
Il nostro staff, i traduttori freelance, i revisori e tutti i soggetti coinvolti nel progetto sono tenuti allo stretto rispetto del segreto professionale: un approccio questo che è alla base della nostra deontologia.

Impaginazione identica all’originale.
Alcuni documenti comportano un considerevole lavoro di impaginazione qualora l’originale non sia editabile. Il nostro ufficio Pubblicazione assistita da computer è in grado di gestire tutti i tipi di impaginazione su tutti i supporti.

Consegna su supporto di vostra scelta
E-mail, ftp, CD, corriere, ecc…