Calidad
Nuestra gestión a nivel de calidad se realiza de la siguiente manera:
Análisis de su solicitud y de sus necesidades
En Access EUROPE, nos dedicamos a escucharle con el fin de responder mejor a sus expectativas.
Tarificación: elaboración de un presupuesto o acuerdo marco
Le damos una gran importancia a la transparencia en la facturación. Por esta razón le proponemos un presupuesto gratuito antes de comenzar con la prestación del servicio, con el fin de ajustarnos lo más posible a su presupuesto.
La transparencia en la facturación es una prioridad para nosotros. Por ello, le ofrecemos la posibilidad de confeccionar un estudio de coste gratuito antes de comenzar a trabajar, con el fin de ajustarnos lo más posible a su presupuesto.
En caso de que necesite traducciones con cierta frecuencia, le proponemos un acuerdo marco con una tarifa preferente en base al número de palabras traducidas.
Elección y reclutamiento de proveedores:
Todas nuestras traducciones son efectuadas por especialistas que trabajan en su lengua materna y que disponen de una amplia experiencia en sus respectivos países.
Reclutamos directamente a nuestros traductores en empresas de su sector de actividad, por lo que cuentan con un conocimiento óptimo de los campos de traducción más específicos. Nuestros lingüistas son ante todo profesionales de su sector.
La relectura (principio de la doble revisión)
La relectura es la etapa más larga y delicada del proceso. Comprende varias fases de revisión que se dividen de la siguiente manera:
a) Ortográfica
b) Terminológica
c) Eventuales omisiones del traductor o errores por falta de atención
Los trabajos realizados son revisados de manera interna cuando se trata de campos más sencillos traducidos en idiomas europeos. En cambio, en el caso de los campos más específicos y/o idiomas asiáticos, recurrimos a un servicio externo.
La confidencialidad y el secreto profesional
La confidencialidad y el secreto profesional son nuestras mayores prioridades. Los empleados de nuestra empresa, los traductores independientes, los revisores, así como cualquier otra persona relacionada con su proyecto están sometidos al secreto profesional. Esta conducta es la base de nuestra deontología.
Respeto de la maquetación
Algunos documentos requieren un importante trabajo de maquetación, puesto que el original no puede ser editado. Nuestro departamento de PAO se encarga de las maquetaciones en los diferentes tipos de soporte.
Entrega en el soporte de su elección
Correo electrónico, ftp, CD, mensajería etc.